Stăm față în față la un ceai blând care parcă vrea să împrăștie pace peste lumea zbuciumată de după geamul cafenelei. Și vorbim. Delicată și ușor vulnerabilă din cauza așteptărilor pe care și le-a impus față de sine în primul rând, Daniela e o femeie uimitor de ambițioasă care construiește în jurul ei… perfecțiune. O lume perfectă în familie. O lume perfectă în afacerile în care, ca orice tânără antreprenoare din Moldova, este de multe ori mai prezentă decât acasă. O lume perfectă în relațiile cu oamenii pentru care suferă enorm dacă îi dezamăgește sau o dezamăgesc. Dar cea mai multă perfecțiune Daniela insistă să ofere în serviciile de reparație la cheie pe care compania sa, ONE Project, le prestează cu cea mai mare grijă și atenție la detalii. Altfel, nu ar fi Number ONE pe piață.
Interviu de Rodica Ciorănică
Foto: Alex Iordache
Styling: Diana Serejnicov
Hair stylist: Ecaterina Atasii
Ținute: Florentino Delure
Blitz interviu
Oricât aș încerca să o fur spre zona personală de discuții, Daniela preferă să vorbim despre afacerea ei de azi și afacerile din viitor. Tot ce înseamnă acasă, oameni dragi și fericire de femeie, sunt doar pentru ea. Mă conformez. La ce bun să strivim corola de minuni a lumii, cum ar spune Lucian Blaga?
Ce înseamnă pentru tine „confort”?
Oamenii lângă care mă simt bine. Sentimentul de echilibru, siguranță și liniște.
Care este cea mai mare calitate a ta ca antreprenoare?
Adaptabilitatea și orientarea constantă spre soluții și rezultate.
Dar cea mai mare slăbiciune?
Atenția la detalii, care îmi consumă foarte mult timp. Lucrez la asta.
Ce prețuiești cel mai mult la oamenii cu care lucrezi?
Ador când oamenii sunt corecți, implicați și orientați spre rezultate. Și, mai ales, când știu să lucreze bine în echipă.
Care este cea mai mare frică a ta?
Să nu îi dezamăgesc pe oamenii de lângă mine și, în primul rând, pe mine, în raport cu așteptările pe care le am față de mine. O altă teamă este pierderea independenței – gândul că, odată cu înaintarea în vârstă, aș putea ajunge să depind fizic de cineva. Prețuiesc profund autonomia și capacitatea de a mă descurca singură.
Ce înseamnă fericirea pentru tine, ca mamă?
Să-mi văd copiii sănătoși, echilibrați și independenți, știind că le transmit valori solide.
Și fericirea de femeie?
Echilibrul dintre viața personală și cea profesională, autenticitatea, armonia și libertatea de a-mi urma valorile, dar și bucuria de a vedea cum crește și înflorește tot ceea ce am născut și creat de-a lungul anilor.
Dacă ai putea schimba un singur lucru în domeniul în care activezi, ce ai schimba?
Aș investi mai mult în educație, formare și mentorat, pentru a crește calitatea profesională.
Ce te emoționează instant?
Sinceritatea și gesturile autentice, dar și situațiile vulnerabile: copiii bolnavi, oamenii neajutorați, animalele fără adăpost.
Care este cea mai prețioasă amintire cu fiica ta?
Toate momentele în care învățăm una de la cealaltă. Suntem deja într-o perioadă de adolescență și știu că urmează amintiri și mai profunde.
Care este cea mai prețioasă amintire cu fiul tău?
Pentru că este cel mai mic, cea mai prețioasă amintire rămâne momentul nașterii și prima îmbrățișare.
Ce ai învățat din relația cu soțul tău, având amândoi profesii care construiesc, dar în moduri diferite?
Am învățat că opiniile diferite pot fi la fel de valide, iar comunicarea este ușoară atunci când privim în aceeași direcție.
Ce obicei mic îți aduce un sentiment mare de liniște?
În fiecare an, de ziua noastră, vizităm un loc nou. Acele zile îmi aduc liniște, reflecție și inspirație.
Cum arată pentru tine o zi perfectă în familie?
Una cu activități diferite, încheiată seara cu o cină gătită de mine, savurată împreună, povestind despre ziua care a fost și despre planurile noastre.
Ce ai vrea să moștenească copiii tăi de la tine?
Empatia și perseverența, dar mai ales dorința de a construi ceva frumos și durabil, cu sens, indiferent de drumul pe care îl vor alege.
Ce ai vrea să nu moștenească?
Perfecționismul.
Ce te face să te simți puternică?
Rezultatele.
Ce te face să te simți vulnerabilă?
Probabil copiii și familia mea, prin grija și responsabilitatea pe care o simt față de ei.
Dacă ai putea pune pe un perete – ca pe o lucrare finalizată – o frază despre viața ta, care ar fi?
„Am crescut odată cu ceea ce am construit.” Cred că cele mai importante lucruri în viață nu pot fi măsurate, iar tocmai acestea dau sens la tot ceea ce construim.
Care este lecția de viață care ți-a schimbat totul?
Momentul în care am înțeles că viața mea depinde doar de alegerile mele.
„Reparația la cheie nu înseamnă doar execuție tehnică, ci comunicare constantă, asumare completă și o relație corectă cu clientul.”
Daniela, ce te-a atras în acest domeniu al reparațiilor la cheie? De ce acest gen de business și nu turism, comerț sau contabilitate (pentru că de aici a început parcursul tău)?
M-a fascinat domeniul pentru că îmbină construcția cu impactul direct asupra vieții oamenilor. Reparațiile complete îmi oferă satisfacția creației – văd cum spațiile impersonale la început se transformă în ceva funcțional și durabil. Ador să observ cum ideile și energia ce vine din colaborarea cu profesioniști, clienți și parteneri diferiți fuzionează, oferind oamenilor bucurie și plăcere.
Care a fost momentul în care ai simțit că domeniul reparațiilor la cheie – aparent atât de tehnic și masculin – este, de fapt, locul tău?
Nu pot să spun că am stat prea mult la dubii. A fost un moment în care am realizat că pot coordona oameni, idei și procese și pot transforma un spațiu dintr-un simplu șantier într-un loc funcțional și coerent, iar acest rol mi s-a potrivit natural, fără efort, mi-a venit ca o mănușă.
Îți amintești prima lucrare de care ai fost cu adevărat mândră? Ce ai simțit atunci?
Da, îmi amintesc, sigur. A fost o zi în care am simțit că pot duce un proiect până la capăt, iar satisfacția rezultatului final mi-a arătat că sunt exact în locul potrivit. Nu puteam decât să merg înainte și să fac performanță în zona în care până atunci era mai mult intuiție și dorința de a reuși.
Ce ți-a fost cel mai greu la început: să construiești echipa, să găsești clienți sau să fii luată în serios ca antreprenoare-femeie, fenomen mai rar întâlnit în zona reparațiilor?
La început, provocarea principală a fost construirea echipei și organizarea proceselor. Cât despre faptul dacă am fost tratată pe potrivă sau cu neîncredere, trebuie să subliniez că sunt o persoană hotărâtă, care știe ce vrea și ce prestează. Clienților nu le-a trebuit niciodată prea mult timp ca să înțeleagă că eu chiar știu despre ce vorbesc.
Ce înseamnă pentru tine o „reparație la cheie”? Unde începe și unde se termină responsabilitatea ta față de client?
Totul începe odată cu preluarea proiectului și continuă dincolo de finalizarea lucrării. Suntem mereu receptivi și aproape de clientul nostru, indiferent cât timp ar fi trecut după finalizarea proiectului.
Ai ajuns să intri în casele oamenilor, în viețile lor… Cum gestionezi încrederea pe care ți-o oferă?
Printr-o relație umană bazată pe respect, comunicare deschisă și asumare, știind că nu intru doar într-un spațiu, dar și într-o parte importantă din viața lor privată. Tratez fiecare proiect ca pe proiectul propriu, încerc să intru în pielea fiecărui client pentru a-i înțelege nevoile și așteptările, în colaborare cu echipa mea. Vreau să îi placă ce facem pentru el și să se simtă bine locuind în acele spații.
Cum arată cultura echipei tale? După ce criterii îți alegi oamenii cu care lucrezi?
Suntem într-o creștere constantă și ne extindem echipa anual, însă păstrăm aceleași criterii de selecție: oameni serioși, responsabili și corecți, profesioniști care își iubesc munca, știu să lucreze în echipă și respectă munca celorlalți. Într-un proces complex, cu multe etape, criteriul principal rămâne atitudinea, nu doar competența.
„Sunt bine când sunt în armonie cu mine, cu familia mea și cu ceea ce construiesc în fiecare zi.”
În lucrările tale e mai multă tehnică sau mai multă psihologie?
Este un echilibru între tehnică și psihologie: tehnica asigură calitatea execuției, iar psihologia ajută la înțelegerea oamenilor, a nevoilor și a așteptărilor lor. De multe ori, chiar dacă se expun în altă direcție, cu alte cuvinte, îi simt ce vor de fapt.
Ce crezi că ai schimbat în acest domeniu? Ce ai adus nou?
Reparația la cheie nu înseamnă doar execuție tehnică, ci comunicare constantă, asumare completă și o relație corectă cu clientul; aducem inovație continuă prin metode moderne de execuție, abordare și organizare a lucrului, iar elementul distinctiv este conceptul de servicii complete, oferite într-un singur loc, astfel încât clientul să nu fie nevoit să caute alți furnizori.
Am creat această companie cu un scop clar în minte – să aducem ușurare și confort în viața clienților noștri prin facilitarea procesului de reparații la cheie. Ne-am dedicat să transformăm experiența de construcție și renovare într-un parcurs fără griji.
Femeile sunt percepute ca fiind mai atente la detalii. Te ajută asta sau îți pune presiune suplimentară?
Mă ajută și mă presează! Dar, în cazul finisărilor, cu siguranță este un avantaj.
Care este cel mai mare mit despre domeniul tău, pe care ai vrea să îl demontezi?
Ideea că reparațiile nu se fac pe timp de iarnă este un mit, deoarece respectarea normelor și o bună organizare elimină orice risc.
Cum arată un client ideal pentru tine? Și cum arată un client care te testează la limită?
Clientul ideal este informat, deschis la comunicare și dispus să colaboreze, având încredere în proces și în echipă, iar clientul care mă testează la limită este cel care schimbă constant direcția, fără claritate în decizii și fără a respecta etapele stabilite. Cel mai mult îmi displace când clientul grăbește procesul în detrimentul calității.
Ți-ai spus vreodată „vreau să renunț”? Ce te-a făcut să continui?
Au fost momente în care a fost greu, dar dorința de a construi corect, oamenii din jurul meu și rezultatele obținute mi-au dat mereu motivația să merg mai departe.
Pari atât de perfectă și chiar recunoști că ești prea perfecționistă. Greșești vreodată?
Am făcut ceva greșeli, dar s-au întâmplat din dorința de a controla totul. Orice greșeală poate fi transformată în avantaj. Eu mi-am structurat și verificat mai bine procesele. Și, desigur, am filtrat încrederea în oameni.
Ce ai învățat despre oameni, lucrând chiar în casele lor?
Am învățat că de multe ori oamenii singuri nu înțeleg ce vor și că o echipă pentru execuție este esențială atunci când îți construiești casa sau când repari locuința.
Știu că, fiind adepta ideii că fericirea iubește liniștea, nu preferi să vorbești despre viața ta personală, vreau să te rog totuși să deschizi doar puțin ușa spre ea – știu că afacerea ta este acea întâmplare fericită care ți-a adus în față bărbatul vieții tale. Viitorul soț, care mai întâi ți-a fost client. Cum te-a tratat el ca antreprenoare?
M-a tratat din primul moment ca pe un profesionist, cu respect și încredere deplină în deciziile mele, iar faptul că relația noastră a început printr-o colaborare bazată pe corectitudine și comunicare a fost fundația pe care s-a construit tot restul.
Cum arată succesul pentru tine astăzi? E altfel decât acum cinci ani?
Da, este diferit: dacă atunci succesul însemna ritm și volum, astăzi înseamnă echipă, stabilitate și impact pe termen lung.
„Am crescut odată cu ceea ce am construit.”
Care este filosofia ta de business – ceea ce nu negociezi niciodată?
Calitatea nu este negociabilă pentru mine, nici în execuție, nici în valori.
Dacă ai putea schimba un singur lucru în mentalitatea antreprenorială de la noi, ce ai schimba?
Aș schimba mentalitatea orientată pe câștigul rapid cu una bazată pe responsabilitate, continuitate și construcții pe termen lung, precum și percepția conform căreia lucrătorul este doar o resursă. Fiecare muncitor este prețios și trebuie tratat ca atare.
Dar în mentalitatea clienților, ce ai schimba?
Aș încuraja mai multă răbdare, încredere și deschidere față de procesul de construcție. Și focusul de la preț la calitate.
Ce visezi pentru compania ta? Care este „proiectul vieții” tale, cel după care ai spune că te poți opri?
Visez la o companie stabilă, construită pe valori solide, care să funcționeze corect și independent de mine, iar proiectul vieții mele este să știu că am creat o echipă și un sistem care continuă să construiască frumos și responsabil pe termen lung. Îmi doresc extinderea companiei pe piețe precum România, Franța, Italia, Spania și alte țări apropiate. Înțeleg că acest lucru presupune multă muncă și o consolidare continuă a echipei. Nu cred însă într-un punct de oprire, deoarece este un domeniu care permite dezvoltare și extindere permanentă.
Cum rămâi feminină într-un domeniu atât de tehnic? Ce te conectează la tine însăți?
Feminitatea vine din interior, nu din domeniu, după părerea mea. O simt cel mai mult alături de familie și de cei dragi, atunci când aleg să fiu liberă și autentică. Și cred că multe depind și de carismă: ori este, ori nu.
Ce ai sacrificat în toți acești ani și ce nu ai mai sacrifica niciodată?
Am sacrificat mult timp, la începuturi, liniște și timp petrecut cu copiii mei, un lucru pe care nu aș mai dori să-l repet. Astăzi, chiar dacă muncesc mult, încerc să recuperez echilibrul, fiind conștientă că sănătatea și timpul nu pot fi niciodată complet recuperate.
Cum arată o zi perfectă pentru tine, când nu ești pe teren, pe șantier sau în discuții tehnice?
Nu poate fi perfectă ziua dacă nu am măcar discuții despre șantierele noastre în lucru sau măcar pe chat-urile care sunt active mereu.
„Calitatea nu este negociabilă pentru mine, nici în execuție, nici în valori.”
Ce te face, de fapt, fericită?
Când sunt în armonie cu mine, cu familia mea și cu ceea ce construiesc în fiecare zi.
Hai să încheiem cu noutățile One Project în 2026. Ce urmează, Daniela?
Anul acesta vine cu serie importantă de noutăți, care reflectă maturizarea companiei și extinderea serviciilor. Am reușit să mărim echipa și să delegăm administrarea proceselor, ceea ce ne permite să lansăm trei servicii esențiale: amenajarea și mentenanța spațiilor verzi, prin contracte anuale; mentenanța la domiciliu, sub formă de abonament, pentru intervenții mici și rapide; organizarea spațiului interior, un serviciu complex dedicat optimizării locuinței.
În plus, continuăm colaborarea cu ARDI – Asociația Română pentru Design și Inovație, începută la Iași, cu noi proiecte care îmbină designul și execuția, noi fiind mai mult în poziția de executant. Ne aflăm într-o etapă de creștere și consolidare, cu dorința de a crea soluții frumoase, durabile și autentice, aducând, cel mai important, un plus de valoare comunității noastre.
Pe această cale, mulțumim tuturor clienților și partenerilor care cred în noi. Intrăm într-un nou an plini de energie și proiecte noi.
Daniela, mult succes!
