Vârsta: 39 ani
Anastasia Cotorobai
Fondatoare Brow Lab
Când intri pe uşa Brow Lab ştii că pe lângă un machiaj exclusiv ai şi o ciocolată fierbinte. Cu o abordare modernă și servicii diverse, Anastasia Cotorobai, acum trei ani, a creat un spațiu unic, unde clienții pot beneficia de un pachet complet de înfrumusețare, plecând acasă aranjați din cap până în picioare. Doar prin perseverenţă şi provocări, Anastasia a reuşit să transforme Brow Lab într-un nume complex în domeniul frumuseții.
Am intrat în această afacere cu zero experiență, nepregătită total. Dar mi-am dorit să creez un spațiu unde femeile să se simtă frumoase și răsfățate. După trei ani de activitate sunt sigură și conștientă de pașii care urmează.
Deschiderea Brow Lab a fost o combinație de curaj și pasiune. M-a inspirat dorința de a aduce un concept modern, unde frumusețea să fie abordată din mai multe perspective, de la sprâncene perfecte până la cursuri care să le ajute pe alte femei să învețe secretele machiajului.
Răbdarea este o calitate care îmi dă putere să tolerez dificultățile cu calm. Iar lecția pe care am învățat-o în acest timp ar fi că lucrurile trebuie monitorizate tot timpul pentru creșterea afacerii. Cel mai sigur om, întotdeauna eşti tot tu.
Nu consider serviciile noastre mai diferite față de alte saloane, dar încercăm să oferim calitate, astfel ca fiecare client care ne-a pășit pragul să iasă mulțumit și să revină din nou la noi.
Am început acest proiect foarte entuziasmată, dar cu multă frică și neîncredere. Dorindu-mi să nu greșesc, am colaborat cu o „companie” pentru a pune la punct toate detaliile, dar din păcate lucrurile nu au mers așa cum mi-am imaginat și această colaborare s-a încheiat cu un eșec total. Am înţeles din această experiență că oamenii cu care colaborez trebuie aleși foarte bine, iar tu ca persoană trebuie să te implici și să te impui la maxim dacă dorești să îți atingi obiectivele.
Am fost mereu atentă la cerințele clienților. Am început cu servicii de bază, iar pe măsură ce am primit feedback, am adăugat treptat şi altele noi. Recent, am introdus și cursuri de machiaj, pentru că multe cliente își doreau să învețe să se machieze corect. Dezvoltarea continuă este esențială.
Provocările nu au lipsit, mai ales că am pornit fără experiență în
antreprenoriat. A trebuit să învăț totul de la început, cum să gestionez echipa, să promovez salonul, să fac contabilitate și să ofer clienților cele mai bune servicii. Totodată, pandemia și piața competitivă au fost obstacole mari, dar am înțeles că perseverența și adaptabilitatea sunt cheia succesului.
Mă reprezintă responsabilitatea, punctualitatea, sinceritatea mea și a echipei față de clienți. Cred că doar aşa afacerea a început să crească. Primim mereu ceea ce dăruim și asta mă bucură foarte mult. Avem peste 7000 de femei mulțumite, motiv care îmi dă curaj să-mi continui visul şi să perseverez cu fiecare zi.
Vârsta potrivită pentru a începe o afacere, în opinia mea, ar fi 28-30 ani. Dacă vorbim despre sistemul antreprenorial, după mine, nu este atât de bine organizat din partea instituțiilor de stat. Când ajungi la un birou de informaţii nu mereu primești informații concrete care îți pot facilita procesul. E greu să te porneşti la acest drum de una singură, dar roadele sunt mai dulci.
Pentru 2025 am ca scop să-mi măresc echipa și să personalizăm procesul de lucru pentru a atrage clienții fideli, iar Brow Lab să devină un brand recunoscut nu doar pentru servicii, ci și pentru educație în domeniul frumuseții. Planific să extind şi gama de cursuri, să aduc noi tehnologii în salon și, de ce nu, să deschid mai multe locații în viitor.
Fiecare zâmbet al clientelor mele îmi dă energie. Îmi place să văd cum ele pleacă mai încrezătoare și mai fericite după ce ne trec pragul. În plus, mă motivează dorința de a îmbunătăți mereu serviciile și de a aduce ceva nou pe piață.
Un sfat! Curajul și insitența sunt esențiale. Chiar dacă nu știi totul de la început, învață pe parcurs, fii deschis să greșești și să corectezi. Găsește o echipă bună și nu te teme să ceri ajutor sau sfaturi de la alții.
Vreau cA Brow Lab
să devină un brand
Peste 7000 de femei mulțumite