Director Medical „Avangard Med”
Este una dintre cele mai empatice persoane pe care le-am descoperit în lumea serviciilor medicale. O cunoscusem în perioada pandemiei, când ea și echipa au fost la straja sănătății oferind suport, grijă și, mai ales, calm. Astăzi, o regăsim ca directoare a clinicii Avangard Med. Sub conducerea ei, clinica funcționează la capacitate deplină, iar în plan individual, a îmbrățișat cu încredere medicina cosmetologică personalizată și anti-age.
Pacientul vine cu durerea sa, iar misiunea mea este să găsesc cauza, și soluția personalizată.
Începutul meu este unul simplu: ca medic de familie. În fond, aceasta e profesia mea. Sunt în domeniu din 2003. Așa că știu cum trebuie să funcționeze eficient un Centru al Medicilor de familie nu din spusele altora sau din cărți, dar din experiența mea de zi cu zi. „Să fii o viață împreună cu medicul tău de familie”, e un fel de slogan dacă vreți. Iar când am fost invitată în echipa Avangard Med prin care se realiza visul meu cu privire la medicina de familie privată, evident că nu am putut să refuz!
Să vin în medicina privată după 15 ani de lucru la stat, a fost o decizie care m-a speriat inițial. Dar nu am regretat niciodată acest pas. Am avut experiența să fiu Director Medical într-o companie deja dezvoltată, cu un nume pe piață, unde majoritatea proceselor erau deja bine stabilite. Așa că aici totul mi-a venit ca o mănușă, m-am adaptat foarte ușor.
În noul proiect Rețeaua Națională de clinici Avangard Med m-am implicat din prima fază – de la proiectul de arhitectură, apoi construcție, denumirea clinicii, identitate vizuală, design, proiect tehnologic al instituției medicale, alegerea echipamentului medical performant, angajarea personalului medical, formarea echipei, elaborarea standardelor medicale și instrucțiunilor. Deci, am participat și am ghidat fiecare etapă. Dar, bineînțeles, nu am fost de una singură în toate aceste procese – sunt parte a unei echipe puternice și profesioniste, de încredere și cu experiență, alături de care anunțăm Moldova despre lansarea acestui proiect. Când știi totul din bucătărie, din interior, dinainte de naștere, ai o atitudine deosebită.
Relația medic-pacient este una plină de responsabilitate. Pacientul de fiecare dată vine cu diverse întrebări, e important să găsești răspuns, dar și soluția pentru rezolvarea problemei de sănătate. Deci, trebuie să înțelegi durerea principală, să găsești cauza, să oferi încrederea că totul va fi bine și să propui o soluție personalizată.
Sunt o persoană care cântărește bine totul. De regulă, am nevoie de timp pentru a lua o decizie importantă. Nu pot tăia pur și simplu!
Ziua perfectă este aceea în care toate taskurile din agendă sunt efectuate! Mă motivează pentru o a doua zi la fel de productivă. Nu exclud din programul meu mersul de o oră în aer liber – îmi balansează ritmul inimii, mi-l echilibrează cu gândurile care sunt multe și care deseori devin haotice și fără continuitate. E foarte important pentru oricine să își facă această oră.
Valorile mele în alegeri, în muncă și în relații? Probabil le-ați ghicit deja: corectitudine morală și profesională. Mă emoționez mereu de gradul de responsabilitate și promisiuni date de mine pacienților. Mă tem să nu dezamăgesc, deși nimeni niciodată nu va vedea asta.
Totuși, cea mai puternică trăsătură a mea este răbdarea. Timpul le pune pe toate la loc și ne oferă răspunsurile pe care nu le putem vedea mereu atunci când vrem. Nu pot lua decizii rapid doar pentru că așa vreau eu – trebuie să am cel puțin două argumente pro.
Una din lecțiile pe care le-am învățat pe parcursul meu profesional a fost că în conflictele dintre oameni nu poți face o alegere înainte de a afla opiniile ambelor părți implicate. Fiecare are dreptatea sa! Ea trebuie respectată!
Mă împlinește atitudinea familiei mele și a colegilor de lucru. Asta îmi arată că fac totul corect! Dar la visul de a participa la descoperirea capsulei magice care tratează orice boală, încă nu am renunțat! (zâmbește)
Interviu de Nastya Mocanu, Foto: Dumitru Furdui
#responsabilitate