În acest document sunt stabiliți termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.vipmagazin.md și toate condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului nostru. Politica de confidențialitate, de retur și orice alte documente constituie cuprinsul acestui document, numit în continuare “Termeni și condiții”.
P.P. Revista ”New VIP magazin” S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile. Orice modificări aduse Termenilor și Condițiilor, vor intra în vigoare numai pentru comenzile noi, înregistrate după publicarea modificărilor respective pe acest site web.
1. Dispoziții generale
Acest site este deținut și administrat de P.P. Revista ”New VIP magazin” S.R.L. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Clientul acceptă Termenii și condițiile de vânzare a produselor (în continuare – Termeni și condiții) prezentate mai jos.
Acești Termeni și Condiții, precum și informația despre produsele afișate pe site sunt oferte publice, în conformitate cu articolul 681 din Codul civil al Republicii Moldova și a Legii nr. 284 privind Comerțul Electronic. Cumpărătorul, după ce a luat cunoștință cu textul acestor condiții de vânzare, le acceptă prin bifarea alineatului “Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile”.
Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Clientul este obligat să monitorizeze modificările în mod regulat.
2. Înregistrarea pe site
Vânzătorul nu este responsabil pentru exactitatea și corectitudinea informațiilor furnizate de client în timpul înregistrării.
3. Înregistrarea și termenul de livrare a comenzii
Comanda clientului poate fi înregistrată de către client pe site. La înregistrarea comenzii, clientul trebuie să specifice urmatoarea informație:
- numele și prenumele Clientului sau a destinatarul comenzii
- adresa de livrare a comenzii
- telefonul de contact
- e-mail.
După înregistrarea comenzii, clientului i se oferă informația privind data preconizată, de transmitere a comenzii de către Serviciul de livrare. Data specificată depinde de disponibilitatea produselor comandate în stocul vânzătorului, și timpul necesar pentru prelucrarea comenzii.
Vânzătorul are dreptul de a refuza înregistrarea comenzii, în cazul în care Clientul a făcut deja comanda de 5 sau mai multe unități, pe care le-a refuzat anterior, din motivele care nu sunt legate de prezența defectelor în aceste produse.
Toate materialele informative afișate pe site, au caracter consultativ și nu pot transmite în totalitate informația exactă despre proprietățile și caracteristicile mărfurilor, inclusiv culoarea, mărimea și forma.
În cazul lipsei produsului comandat în stocul vânzătorului, vânzătorul are dreptul de a anula comanda și obligația de a informa clientul prin trimiterea unui e-mail la adresa specificată sau prin telefon.
În cazul anulării Comenzii preplătite, costul produsului anulat este returnat către client prin modulul în care a fost inițial produsă achitarea.
4. Achitarea și livrarea
Metodele de achitare a produselor.
1. Comanda poate fi plătită prin card bancar online.
Acceptăm următoarele tipuri de carduri bancare:
Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
2. Comanda poate fi plătită în numerar.
Condiții de livrare a revistelor VIP magazin
Magazinul online VIP magazin, pune la dispoziție o gamă largă de reviste ce pot fi livrate în orice din Republica Moldova prin serviciul de curierat. Livrarea în Moldova va fi efectuată de către companii terțe. Termenul de livrare va fi cuprins între 1-5 zile lucrătoare. Costul transportului va fi asumat de către persoana care achiziționează produsul. Suma totală a comenzii, inclusiv livrarea, se poate vedea în coșul dvs. când plasați comanda.
Timp de livrare.
Termenul de livrare în Chișinău nu depășește trei zile lucrătoare.
La momentul transmiterii produsului, cumpărătorul primeşte de la vânzător un bon fiscal.
NOTĂ PENTRU CUMPĂRĂTOR
- Cumpărătorul trebuie să asigure trecerea fără obstacole a mărfurilor livrate;
- La momentul convenit în ordinul de livrare, cumpărătorul va trebui să fie la adresa de livrare;
- La primirea produsului cumpărătorul trebuie să verifice produsul de defecte. După primirea mărfii clientul nu poate avea pretenții la compania P.P. Revista ”New VIP magazin” S.R.L.
Solicitările primite în zilele de odihnă sunt procesate și livrate luni de la 9:00 la 17:00.
5. Politica de schimb și retur
În conformitate cu Legea Republicii Moldova nr.105-XV din 13.03.2003 „Privind protecția consumatorului”, există posibilitatea în decurs de 14 zile calendaristice, de a înlocui cu un produs similar sau de restitui contravaloarea lui, dacă produsul nu este utilizat, nu și-a pierdut calitățile de consum și dacă există probe că a fost cumpărat de la vânzător.
Modul de depunere şi soluţionare a reclamaţiilor
1. În perioada termenului de garanţie, consumatorii depun reclamaţiile referitoare la produsele necorespunzătoare iniţial vânzătorului.
2. Odată cu depunerea reclamaţiei, consumatorul prezintă o copie de pe bonul de casă sau o copie de pe alt document care confirmă efectuarea cumpărăturii.
RETUR
Reducerea corespunzătoare a preţului sau restituirea contravalorii produsului în cadrul termenului de garanţie, în caz de deficienţe care nu sunt imputabile consumatorului, se face necondiţionat de către vânzător într-un termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data înaintării reclamaţiei de către consumator.
Modalitate de rambursare
Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru cumpărătură.
Veți primi confirmarea returnării prin e-mail după ce aceasta a fost efectuată.
Transferul este efectuat de până la 14 zile calendaristice după primirea și verificarea bunurilor returnate.
Dacă trec mai mult de 14 zile fără să vă intre în cont suma rambursată, vă rugăm să prezentați această confirmare entității dumneavoastră bancare, care va putea astfel să vă ajute să accelerați procesul.
P.P. Revista ”New VIP magazin” S.R.L. nu poartă răspundere pentru reținerile băncii la returnarea mijloacelor bănești.
#main {
max-width: 800px;
margin: auto;
}
