Vârsta: 37 de ani
Fondatoarea Emerald Financial Experts, Mortgage and Protection Adviser
Natalia Ialama a cucerit cu mult curaj piaţa ipotecară din Anglia. Compania ei împlineşte cele mai îndrăzneţe visuri imobiliare, oferind soluţii adaptate nevoilor şi cerinţelor tuturor celor care apelează la serviciile Emerald Financial Experts. Cine a spus că moldovenii nu sunt oameni descurcăreţi, ar trebui să citească acest material cu dovezi clare şi de succes.
De când am ajuns în Anglia, am fost hotărâtă să fac tot ce îmi stă în putință pentru a continua să lucrez în domeniul în care mă pricep cel mai bine, astfel încât și alții să beneficieze de talentele mele. Începutul nu a fost deloc ușor, însă educația solidă în finanțe și bănci, experiența acumulată în sectorul bancar din Republica Moldova și Italia și pasiunea pentru ceea ce fac m-au determinat să-mi continui activitatea, chiar și într-o țară nouă. Având o viziune inovatoare și dorință continua de a fi la curent cu tot ce este nou, am ales calea cea mai grea: să-mi croiesc singură drumul, devenind liber-profesionist şi fondând Emerald Financial Experts. Astfel, grație reputației solide construite în timp, am ajuns să excelez în acest domeniu și să ajung în rândul consilierilor de top din reţea, dar și a celor mai recomandați experți din comunitate.
În fiecare zi, făceam câte două ore de condus pentru a-mi atinge visul, până la locul unde mi-am început cariera. Eram hotărâtă să nu las nimic să-mi stea în cale. Așa cum m-au învățat părinții mei și având sângele de moldoveancă, știam că, prin greutăți, se ajunge la stele.
Începuturile acestui business au fost într-adevăr provocatoare, mai ales în contextul unui domeniu predominant masculin, cum este cel financiar. Cu toate acestea, am reușit să valorific atuurile pe care le aduce o femeie în acest sector – perseverența și pasiunea profundă pentru domeniul financiar. Aceste calități m-au ajutat să construiesc relații de încredere cu clienții mei. Datorită rezultatelor excelente pe care le-am obținut, am început să primesc din ce în ce mai multe recomandări de la clienți, ceea ce a contribuit semnificativ la dezvoltarea afacerii. De multe ori mă trezeam că lucrez până la ore foarte târzii. Când, în mod normal, toţi se plimbau deja prin lumea viselor, eu rezolvam cazuri ale clienţilor ori studiam ce e nou pe piaţă.
Tind să cred că Marea Britanie m-a ales pe mine. Chiar de la început am avut ocazia să locuiesc în diverse țări, precum America și Italia, dar în Anglia am găsit cele mai bune oportunități pentru cariera mea și viitorul copiilor mei. Mediul profesional din Marea Britanie este extrem de dinamic și inovator, ceea ce îmi permite să cresc și să mă dezvolt în domeniul meu. În plus, distanța de țara de baștină este destul de echitabilă, ceea ce îmi oferă posibilitatea de a rămâne conectată cu familia și cultura mea. Marea Britanie este un loc unde simt că pot să îmbin atât aspirațiile profesionale, cât și cele personale.
Ca şi profesionist în domeniul ipotecilor, mă percep ca un stâlp de încredere pentru fiecare client, dedicat găsirii celor mai potrivite soluții financiare. Cred că empatia este esențială în această profesie; ascult cu atenție nevoile clienților și le înțeleg preocupările, asigurându-mă că fiecare decizie este adaptată situației lor unice.
Probleme de bază pe care le soluţionează afacerea mea sunt cele de a ajuta clienţii să-şi îndeplinească visul de a avea un loc pe care să-l numească acasă, cât şi de a fi protejați cu asigurările potrivite de viaţă şi boli, astfel încât să-şi poată menţine cel mai bun nivel de viaţă.
Am avut privilegiul de a ajuta sute de familii să-și găsească un cămin, oferindu-le nu doar o soluție de finanțare, ci și liniștea sufletească de a fi protejate financiar în fața riscurilor vieții, precum boala sau decesul. Recent am avut onoarea de a fi selectată pe locul 18 la nivel regional, în rândul mortgage and protection adviserilor din cadrul rețelei din care fac parte, unde sunt cca. 3000 de adviseri, fapt datorat serviciilor de înaltă calitate și numărului mare de cazuri rezolvate cu succes!
Cunosc patru limbi: engleza, româna, rusa și italiana, abilitate ce îmi ușurează comunicarea cu oameni de diverse naționalități care apelează la serviciile noastre. În concluzie, ne concentrăm pe personalizarea serviciilor noastre pentru a răspunde nevoilor specifice ale fiecărui client, ceea ce ne face parteneri de încredere în călătoria lor financiară.
Satisfacția clienților este principala mea prioritate, iar etica profesională și integritatea sunt fundamentale în tot ceea ce fac. Mă străduiesc să construiesc relații durabile bazate pe încredere și transparență, asigurându-mă că fiecare client se simte susținut pe parcursul întregului proces de obținere a unei ipoteci.