Igor Chira: Clientul este șeful! | #40under40

Proprietar SenssArt SRL

A proiectat mii de mp de design interior și a introdus sute de poziții de mobilă Premium pentru clienții săi. Acum șapte ani, Igor Chira a pus bazele propriei afacerii SenssArt SRL. Lucrul cu clienții nu este deloc ușor, cert că el știe să-și impună frumos atitudinea și să convingă care este cea mai bună variantă sau poate cea mai bună calitate.

Compania de design interior și producere de mobilier „SenssArt” aduce clienților comoditate, confort și originalitate! Încercăm să adaptăm totul în dependență de cerințele clienților și să economisim timpul lor prin munca noastră calitativă și productivă.

Pentru mine, designul înseamnă să vii în întâmpinarea nevoilor oamenilor cu produse, obiecte de mobilier sau amenajări care să le satisfacă necesitățile și să scoată maximul din potențialul unei încăperi.

Clientul este șeful! Știm să dăm prioritate beneficiarului și să-i respectăm ideile și așteptările. Sigur că încerc să dau câteva direcții personalizate, dar insist atât cât mi se permite. Eu doar încerc să ajut.

A fi antreprenor înseamnă libertate. Libertatea de gândire, creare și acțiune reprezintă impulsul care mă pune permanent în mișcare și care îmi dă motivația să merg înainte. În aceeași măsură contează victoriile. Am o satisfacție enormă când văd că ceea ce la început era doar o idee, s-a realizat într-un proiect bine dus până la capăt. Cred foarte mult în valoarea și creativitatea implementării unei idei și tind mereu pentru originalitatea proiectului.

Pe când eram un simplu angajat, în una din zile, un fost coleg pe care-l respect și astăzi, mi-a zis o vorbă înțeleaptă: „Fiecare om este valabil atât timp cât face față”, lucru care m-a pus să analizez ce vreau și cum să acționez, așa că am demisionat. Nu aveam un plan ce urma să se întâmple, lucrurile au venit de la sine. Clienții cu care colaborasem și aveau încredere au început să mă recomande cunoscuților, ulterior au început mai multe oferte de muncă, asta mi-a dat un imbold că trebuie să îmi oficializez activitatea și să pot presta servicii calitative. Așa am dat viață la SenssArt SRL.

Perioada de lansare a afacerii a fost destul de încărcată, cu griji și nopți nedormite. Deoarece nu aveam studii în domeniul antreprenoriatului a urmat o perioadă de cunoaștere în care am citit foarte mult despre cum se gestionează o afacere, care sunt pașii și strategiile de marketing și multe alte. A urmat o perioadă destul de stresantă, dar și interesantă. Momente care m-au schimbat mult.

Dacă ar fi să pornesc de la zero, cred că aș risca mai mult și aș apela la investiții din start. Chiar din primul an de activitate mai mulți clienți ne susțineau și veneau cu sfaturi pentru domeniul nostru de activitate, acum înțeleg căci cu cât curajul este mai mare, cu atât reușești să faci mai multe.

Ca să fii un lider bun și să poți avea puterea de convingere în ceea ce faci este nevoie de abilitatea de a interacționa cu cei din jur, comunicare, negociere, flexibilitate, creativitate, umor și încăpățânare, iar eu am avut din toate câte puțin și iată-ne deja în al șaptelea an de activitate.

Soția mea are domeniul ei de activitate, dar e suficient de înțelegătoare când stă în joc realizarea unui proiect. Fiecare detaliu contează și trebuie bine calculat, ceea ce cere maximă atenție. Uneori se implică și-mi este de ajutor, deși încercăm pe cât posibil să separăm timpul de lucru cu cel de acasă.

Multe lecții din afacere le înveți din mers, cărțile sunt un bonus la tot. Cred că lecția importantă de aici este să înveți a lua decizii corecte și la timp, să-ți asumi, să cunoști clientul și să simți momentul potrivit.

În următorii ani tind să îmi dezvolt afacerea și să îmi deschid propria fabrică de producere a mobilei și un showroom.

La 20 de ani visele și aspirațiile erau prea mari, dar când am deschis afacerea, realitatea e mult mai dură și deja trebuie de acționat și de visat mai puțin.

Nimeni nu se naște antreprenor. Am învățat cum să întemeiez și să conduc o afacere prin propriul exemplu. Să fii antreprenor înseamnă să ai atitudine, motivație și dorință de a reuși. Sunt încrezător, optimist și deschis la orice idee nouă pe care o întâlnesc.